退货及退款政策

退货及退款
本政策的有效期限为 10 天。为完成退货程序，您必须提供收据或购买证明。

由于每一件产品都是客制化，在某些情况下，未能提供退货或退款：
* 有明显使用痕迹的货品
* 任何非原始状态的商品，包括非本公司错误所导致的损坏或零件遗失。
* 任何送达后超过10 天退货的商品
* 若因产品未能如理想收货时间、错误选择、产品不合需求等个人原因，将不获审批。

退款安排
-退款将收取3%(香港)或5%(台湾)信用卡手续费。我们将透过电子邮件通知您已收到您退货的商品。此外也会通知您退款通过核准或遭拒。
如果退款通过核准，退款会于7-14个工作天数内自动退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延迟或遗失
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
接着，请联络您的信用卡公司，退款可能需要等一段时间后才会正式入帐。
接下来，请联络您的银行。退款通常需要在一段作业时间后才会入帐。
如果您已完成这一切步骤，但仍未收到退款，请传送电子邮件到cuswelry.co@gmail.com 与我们联络。

换货
由于我们的产品属于客制化产品，仅限于商品有瑕疵或损坏的情况下，我们才会更换商品。如果您需要更换相同品项，请传送电子邮件到cuswelry.co@gmail.com了解详情。

运送
若要将产品退货，请传送电子邮件到cuswelry.co@gmail.com了解详情。

退回商品时，您将须自行负担运送成本。运送成本不可退款。如果您收到退款，退款内会扣除退货运送成本。

视您的居住所在地而定，您收到换货产品所需的时间可能有所不同。

如果您运送价值超过$200 的商品，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证能收到您退回的商品。