退貨及退款政策

退貨及退款
本政策的有效期限為 10 天。為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

由於每一件產品都是客製化，在某些情況下，未能提供退貨或退款：
* 有明顯使用痕跡的貨品
* 任何非原始狀態的商品，包括非本公司錯誤所導致的損壞或零件遺失。
* 任何送達後超過 10 天退貨的商品
* 若因產品未能如理想收貨時間、錯誤選擇、產品不合需求等個人原因，將不獲審批。

退款安排
-退款將收取3%(香港)或5%(台灣)信用卡手續費。我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，退款會於7-14個工作天數內自動退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 cuswelry.co@gmail.com 與我們聯絡。

換貨 
由於我們的產品屬於客製化產品，僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 cuswelry.co@gmail.com了解詳情。

運送
若要將產品退貨，請傳送電子郵件到 cuswelry.co@gmail.com了解詳情。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。

視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

如果您運送價值超過 $200 的商品，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證能收到您退回的商品。